Direktkund

En direktkund är i dess enklaste form en kund som Regent har direktavtal med.

Om kunden använder ett så kallat VMS (Vendor Management System) som inköpssystem, så betraktas denna inköpsfunktion som direktkunden då det inte finns andra sätt att sälja in tjänster till kunden på än detta VMS. Exempel på sådana system är Fieldglass, Magnit och Vakanta.

En mäklare betraktas som en direktkund om Regent säljer in ett uppdrag till en beställare hos den organisation där tjänsterna skall utföras, men där avtalet måste tecknas genom en mäklare genom ett så kallat utpek.

En aktör betraktas som direktkund om aktören har ett exklusivt åtagande hos kunden. I praktiken innebär det att mellanhanden har ansvar för tillsättningen av resurser hos slutkunden.